星巴克回应饮品中现活蟑螂，称会核实，从此事中反映出了哪些问题？

星巴克回应饮品当中出现活蟑螂称单位方面会核实，从这个事件当中当然也反映出了食品安全问题，以及造谣的问题，小编其实并不是很相信一杯饮品当中有蟑螂，别人看不见，而且现在有很多类似的情况出现，就是为了谋取不义之财当然了，星巴克方面也是需要格外注意的，尽量保证食品的安全。

一、食品安全问题

出去吃饭的时候最害怕的就是吃到一些其他的蛋白质，虽然说它确实是高蛋白，但是下不了嘴吧，饮品当中被曝出现了，活蟑螂这个事件出来之后呢，大家都格外关注，因为害怕自己喝饮品的时候，里面也会出现一些不明物体。星巴克公司方面也说了会去核实，这种情况在接到顾客反映之后也调取了相关的录像，发现员工是严格的按照饮品的操作流程制作的这个饮品。从这个事件当中咱们可以关注两个问题，第1个问题就是食品安全问题，第2个问题就是造谣问题。

二、造谣的问题

食品安全问题不管在什么时候都是需要格外注意的，没有谁想要喝到一些不属于饮品当中的东西，不想吃到食物之外的东西，既然说星巴克方面没有操作问题，那么问题现在就来，到了顾客这方面，虽然说星巴克的风评不是很好吧，但是也不能因为这个去造谣。有很多人他就是利用这个而去谋取不义之财，食品安全问题是大家关注的问题，真的出现了问题之后，他们也想要彻底解决，所以也会让一些不法分子钻了这个漏洞。

还是那句话，自己做了咱们就要承认自己没做，不管怎样都不要去承认，这个时间还是需要好好调查的，看看这个蟑螂到底是从哪儿来。

关于有顾客反映从饮品中喝出活蟑螂这件事，星巴克对此做出了怎样的回应？

和顾客反映从星巴克的饮品中喝出了活蟑螂，而星巴克说涉事门店每天都会进行消杀，出现这种问题的可能性很小。网友认为星巴克是在进行狡辩，毕竟店中是有监控的顾客，不可能自己把活蟑螂放在饮品中。早在之前，星巴克就出现过有关于卫生方面的问题，现在又出现类似的情况，让网友对其的信任度再一次降低了。

星巴克对此做出了怎样的回应呢？

星巴克作为一个外国的连锁咖啡品牌，在中国的受欢迎度确实是比较大的，很多网友都特别喜欢去星巴克中喝咖啡或者吃甜品。而星巴克的价格是比较贵的你应，做好卫生方面的工作，但却在饮料中发现了活的蟑螂。从视频中可以看到这个蟑螂的触须和脚还在动，肯定是刚刚进入的。还有一些网友怀疑饮品中还有着蟑螂卵，真的是非常令人恶心。星巴克却说没有在该公司查到相关虫害问题，并且测试的门店每天都会进行消毒与杀菌。这好像就是在说顾客主动把蟑螂放在饮品中，不想承担相应的责任。

星巴克为什么你犯错误呢？

在此之前，有执勤的民警在星巴克的门店前吃盒饭，却被星巴克的员工赶走了，称其吃饭的形象会损害自己品牌的名声。并且星巴克还有着店大欺客的举动，对顾客态度也不是特别的好。因为星巴克的名气比较大，才会让店员有着优越感，也会让内部的监管不怎么过关，认为网友会对其进行特别大的包容。但现在星巴克确实受到了很多网友的不喜欢，未来的发展也是不怎么好的。

总结

作为一个比较大的网红饮料连锁品牌，星巴克理应做到最好，不能总是爆发出卫生方面的新闻，这会让消费者对其非常失望的。

网友称喝星巴克喝出蟑螂，客服回应还在调查中，真相如何

众多网友对此对曝料者提出质疑，因为纵观星巴克店员制作咖啡的整个过程就会发现，喝出蟑螂这个可能性，只有两种，要么就是蟑螂会时空转移，自动进入了密封的塑料杯包材里面，要么就是栽赃。

同时，有其它网友翻出曝料者以前的动态，发现其在去年3月16日(消费者日前后)和2015年，都因为同样在星巴克咖啡杯里喝出蟑螂而曝料。

连续两年、总共三次，曝料者身上都发生同样的事情，是有这么多不幸的巧合吗？我们不得而知。

而在3月12日，星巴克中国称，已调取了相关门店的监控录像，经核实，工作人员冲调咖啡的工作流程符合流程标准，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。另外，该门店消杀记录完整，星巴克中国也于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。因而曝料者称自己没有要求赔偿，而涉事门店已经退款。

此事似乎看起来是已经圆满结束了。但身为餐饮行业，我却不禁在思考，餐饮食堂如何才能尽量减少甚至完全避免此类莫名其妙又似是而非的食品卫生事件？

星巴克咖啡竟喝出活蟑螂，官方对此有何回应？

在这件事情发生之后，星巴克中国官方就通过自己的社交平台进行了回应，表示他们已经通过外卖平台锁定了该笔订单。同时在事后调取了门店的监控录像，经过核实，发现在制作过程当中并没有出现任何违规的现象。同时也调去了门店的消杀记录，都是按照我国食品安全卫生管理条例进行处理。同时也邀请了第三方虫害服务公司进行灭杀活动并没有发现虫害问题。

第一，整个事情的经过。

这件事情是发生在3月10号，一位网友在社交平台上发布了一张照片。虽然并没有指名道姓指出是星巴克的咖啡当中存在着蟑螂。但是从他独有的logo以及咖啡的名字都可以准确的判断出，这的确是星巴克咖啡。在第二天的时候关于星巴克咖啡存在蟑螂的信息就已经成功的登上了热搜，也引起了官方的注意。

第二，星巴克官方给出的解释。

首先星巴克官方表示自己已经调取过整个咖啡的制作流程，同时请了第三方灭杀团队进行处理，并没有发现任何的虫害。而对于这笔订单，外卖平台也表示将会进行退单处理，把相关的费用退还。但是这样做很明显并不能够得到消费者的认可，主要是因为像这样的小概率事件实在是太过于恶心。而且在此前，星巴克咖啡就因为食品安全问题被进行过处罚。

第三，如何看待这一次星巴克咖啡事件？

首先这件事情之所以没有办法直接进行定性，就是因为咖啡包装本身并不是进行密封处理的，是可以打开，然后往里边放入蟑螂。这样的想法其实并不过分，毕竟为了打压同行，有很多的业内人士都会选择这样的抹黑方式。但与此同时，星巴克自身存在问题，才让大家开始质疑他的食品安全质量。

有网友在星巴克喝到了蟑螂，星巴克是如何回应这件事的？

有网友表示，自己在星巴克就餐的时候发现咖啡当中有蟑螂，而星巴克在得知这件事情之后，也是进行了相关的回应，星巴克表示，在了解到事情的详情之后，也是调取了监控发现并没有出现违规操作，而且门店的伙伴相关的措施做的是非常不错的。对于星巴克的这个回应 ，很多的网友都觉得星巴克是在逃避问题的严重性。

一、如何看待星巴克的回忆？

首先，星巴克应该要稳定住消费者的情绪，还有就是一定要找到一个合理的解释，要让消费者知道这个蟑螂是如何进去的，我们也知道，造谣是犯法的，所以没有人会选择去造谣星巴克的咖啡，里面有蟑螂。并且这个网友表示自己是在喝了之后才发现星巴克的咖啡里面有蟑螂的，什么人会用自己的身体健康来进行炒作呢？

二、关于星巴克的回应。

星巴克总体的回应就体现出了这件事情，跟门店是没有任何关系的，不排除外卖，也不排除客人自己放进去的。星巴克表示会进行严格的调查，并且也是会选择在短时间之内给顾客一个合理的解释。其实，星巴克并不是第一次出现这样的问题了，我们作为消费者，当然是非常的害怕，这种问题会出现在自己的身上，毕竟这也会影响到我们的健康。

三、总结。

在这里，小编也是希望大家当自己在点外卖的时候，一定要仔细的去看清楚之后再去进行就餐，否则也是很容易会伤害到自己的身体健康。有一些网友表示，自己在就餐的过程当中发现里面有各种各样的小虫子，或者是各种各样的东西，那么大家一定要提前的检查清楚之后再去进行就餐。遇到了任何的问题，都可以及时的联系商家，如果商家不处理的话，也可以联系相关的管理部门。