一、京东运费险退到哪里

京东运费险的赔款会在规定时效内到账用户京东小金库账户中，一般是在卖家收到退货商品后72小时内赔付，届时用户可以自行在我的小金库零用钱中查看

另外，如果用户未开通京东小金库导致理赔失败，京东会向收货人手机号推送短信，直接点击短信内链接开通京东小金库，超时未收到赔款可联系保险公司。

京东没有买家运费险，但有卖家运费险。京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。

当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

扩展资料：

京东运费险赔付流程：

1、 卖家登陆店铺后台，首页左侧第二个“运费险管理”，点击后可看到运费险申请页面，目前有两家保险公司供选择，可以分别查看两家保险公司投保协议，自主选择其中一家签约。

2、 保险公司赔付金额与客户运费有差异，是商家原因的（如商品质量、少件等），则需要商家补齐差价；非商家原因的，建议商家与客户沟通协商处理；

3、 运费险显示已投保，但核实客户未产生运费支付，运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付，商家判定后可操作不予理赔，但需要备注清楚不予理赔的原因；

4、 点击另一个保险公司签约，该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司，保险公司状态为待启用。

二、京东有运费险吗

有。京东有运费险，京东运费险为卖家版，是京东联合保险公司向第三方卖家推出的，以消费者为被保险人的运费险（卖家版）保障服务，若消费者发起退换货申请且卖家同意，则需要消费者将商品寄回，卖家收货完成后则触发理赔申请，审核通过则可将理赔款划至消费者账户（如京东小金库，京东钱包或银行卡）。

一、什么是京东运费险

运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出的退货运费险产品，也简称“退运险”，“运费险”。京东目前没有买家运费险，但有卖家运费险。运费险是为提高客户在京东商城的购物体验，减少在退换货过程中与商家产生的运费方面的纠纷，而特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险的保障服务。

京东有运费险，京东运费险为卖家版，是京东联合保险公司向第三方卖家推出的，以消费者为被保险人的运费险（卖家版）保障服务，若消费者发起退换货申请且卖家同意，则需要消费者将商品寄回，卖家收货完成后则触发理赔申请，审核通过则可将理赔款划至消费者账户（如京东小金库，京东钱包或银行卡）。

一般来说，查看京东商品是否有运费险可以在商品详情页面查看是否有“送运费险”标识，若有则代表卖家为该商品投保了运费险。

二、京东退货运费险怎么退

1、当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

2、如购买退换无忧服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。自签收后7天内退货，15天内换货，可享1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，具体以实际理赔单中的理赔金额为准。

三、京东运费险赔付标准

京东运费险赔付标准，退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

拓展资料：

1.退换货运费险(卖家版)中运费是由保险公司支付吗? 是的，卖家为您购买的商品进行投保，退换货发生后，保险公司对保单进行审核和处理，在审核后的72小时，将退换货的运费补偿给您。 　

2.退换货运费险中，如果卖家不同意退换货，能理赔吗? 若双方在协商过程中卖家不同意退换货，且最终也未达成退换货约定，则无法得到理赔。

3.为了提高在京东商城的购物体验，减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当买家发生退换货时，卖家同意退换货申请，买家安排物流将货物寄回商家，卖家收货后处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。

4.京东运费险怎么赔付?

a.如何判断商品购买了退换货运费险?

买家可在商品详情页查看，带有“图片1.png”标识的商品即表示卖家为该商品投保了退换货运费险。

b.购买了退换货运费险后，如何申请理赔?京东运费险怎么赔付? 买家购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付，具体流程如下.第一步：买家发起了换货或退款申请;第二步：卖家同意了退换货申请，并通知买家将货物寄回商家售后;第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，保险公司会在24小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至京东余额，不需要买家做任何操作。第四步：理赔成功后，买家可以在自己的余额账户内查看“收支明细”。

四、京东退货运费险怎么理赔，有以下四步

1 、用户在退货前先在订单详情页面查看该订单是否有运费险，或咨询客服了解；

2 、确认有运费险以后申请退款；

3 、待商家同意以后垫付运费将商品寄往商家发货地址；

4 、在商家收到货以后会将运费险金额退款给用户。

退货运费险是指对客户收到货后不满意，想要退货而为其承担的运费金额。通常运费险可赔付的金额在约定的范围内，具体以商家给出的运费险金额为主，运费险的作用就是能够为客户分担一定的运费。以上就是京东退货运费险怎么理赔相关内容。

有运费险的是不是就可以免费退货

有运费险的买家能免费退货，不过需要注意，假如运费超出赔付金额，那么超过的部分需要买家本人承担。举个例子，运费险的赔付金额是 12 人民币，但是买家在退货时产生的运费是 14 人民币，那么多出来的 2 人民币需要本人承担。

上门取件运费险会退吗

上门取件运费险是会退还的，而且上门取件是免收费用的，快递员上门取件时，用户可以选择在线支付和现金支付两种方式：

1 、在线支付：快递员在上门收件以后，用户可以选择在线支付款，运费由平台进行垫付，付款页面不会产生费用；

2 、现金支付：快递员上门揽收时，用户假如选的是现金支付，那么理赔审批通过之后，运费险会依据上门退货的标准理赔金额，运费险一般会直接打入用户的第三方支付平台余额中。

运费险退货包运费超出的怎么算

运费险退货包运费超出的那一部分，其实是超出首公斤的运费，具体如何收费，需要以快递公司规定为准，而且如果寄件地址和收件地址不同，首公斤运费和超出了首公斤运费的钱怎么算，也都有所差异。本文主要写的是京东退货运费险怎么理赔有关知识点，内容仅作参考。

五、关于京东运费险实际赔付问题

京东的退货是由京东快递直接上门取货的，如果是plus会员的话，双向免费，寄送都免费，如果是其他物流，会采用余额补偿，即到账京东账户余额，可提现。

1、运费险在客户签收商品后15天内有效，只要客户符合七天内退货/十五天内换货，且按正常流程完成的退换货，均会触发理赔，仅赔付单程运费；

2、同一订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次。

3、退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，人保和国寿财最高赔付25元/单，天安财险最高赔付200元/单，还请以实际理赔单中的理赔金额为准。

扩展资料：

因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回京东的运费。

注：企业会员、会员PLUS不受限制，免费上门取件，京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。

商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担退换货运费，如果由于自己的原因产生退换货，需要自己承担退换货运费。

参考资料来源：京东-退换货运费京东是如何收取的？