五星级酒店的标准是什么？

五星级酒店的一般标准:

功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应

接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订，配备门童、行李员、大堂经理和值班经理，并为客人提供保险箱；

有供残疾人使用的客人休息区和相应设施，可提供出租车安排和店内寻人服务；工作人员至少会说两门外语，总机部工作人员至少会说三门外语；指示性服务标志应至少用中文和英文表示。

扩展信息:

需要注意的事项

1.床上用品虽然酒店的被套每天都换，但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡，准备一套舒适的睡衣。如果条件允许，可以自带床单，铺在身下。

2.马桶这种频繁接触皮肤的物体，即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫，间接隔离皮肤接触。

3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。

4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒，再烧第二壶备用。

五星级物业服务标准是什么

众所周知，五星级的酒店，提供的是更加贴心周到的服务，个各方面的设施标配也非常好。物业也分为星级标准，那么五星级物业服务标准是什么呢？什么是物业管理呢？接下来小编给大家介绍一下相关内容，一起来看看吧。

五星级物业服务标准是什么

1、设备及设施的管理维修服务：提供酒店式常规服务，需要有专业人员负责机电设备、设施管理维修。

2、秩序维护服务：提供24小时的值班守卫监控系统，负责小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理。

3、秘书式的商务服务：代业主复印、打印、翻译、电子邮件，发送传真、预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动。

4、保姆式的家政服务：负责家居清洁维护服务，车辆的清洗，家电的维修，代送修各类物品，星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、照看及接送幼儿、家教等服务，订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等。

什么是物业管理

物业管理是指业主通过选聘物业公司，由业主和物业公司按照物业服务合同的约定，对小区的房屋以及配套设施和相关场地进行维修、管理和养护等，维护小区内的环境卫生和秩序的活动。物业公司服务就产生了物业费，通常，小区物业管理费是指小区内所有设备设施维护支出加上小区内的能源消耗，以及人工成本和物业公司酬金处以小区总面积，这基本就是小区的物业管理费了。

文章总结：以上就是小编为大家介绍的五星级物业服务标准是什么的相关内容，希望可以帮助一些有需要的朋友们。