一、一般去ktv消费的都是些什么人?
现在的KTV都是很正规的,出去消费的都是学生,年轻人居多,也有家庭聚会,或者是商业性的招待客户,大型一点的就叫会所了,那里面去的人就比较神秘一些,消费高,服务好,质量也高哈
二、有人正在调研或是调研过非量贩式KTV的情况吗?可以跟我交流交流!
1.市场调查阶段:
市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。
行业环境分析目标市场主要经济指标:
1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供娱乐消费的收入比重,作为企业定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。
8、消费者人均收入。
一、产业环境:
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商等政策情况。
二、社会环境:
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往。
三、市场分析
1、经济指标:当地企业经营状况、实力排列;经营形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的原有企业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;消费价位。
3、竞争对手分析:
A、 传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;
成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?
失败原因:基础设施较差?政策因素?市场定位不准?运行机制故障等?
B、 传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;政策优势。
C、 新兴高档KTV经营者:经营类型?市场取向?是否平民化、贵族化等。
经营地段:哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况:营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模:店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
4、消费者分析:
A、 该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
B、 该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,个人或家庭的消费所占比例如何,消费水平的高低。
C、 目标市场消费者分类:政府、军队、企业、家庭消费、游客。
在该地开店的优势策略:
竞争策略:市场最佳切入点;
营销策略:宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建立常客网络关系.
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传:
每一客户都是消费者,他们的决策往往会影响客人群体的最终选型,而且都有一个行业圈,相互之间影响着,所以做好一个KTV,对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。
宣传客户群体:
1、大型的商圈;
(1)三峡广场
(2)观音桥商业步行街
(3)杨家坪大坪商业步行街
(4)解放碑商业街
(5)南坪百盛,宏声广场,步行街
(6)石桥铺电脑商业区
2、各大高校;
(1)重大A、B、C区
(2)重庆师范大学
(3)西南政法大学
(4)四川外语学院
(5)第3军医大
3、各类高中,中专周围。
(1)1中、3中、7中、8中周围
(2)药剂校内以及周边。
4、各类大型商场内(每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支)
(1)金凯装饰城(沙坪坝区)
(2)建玛特(江北红旗河沟)
(3)马家岩建材市场(沙坪坝区)
宣传方式:派报;
派报方式
1、 派近报
(1)带优惠券、穿广告衫
2、 派远报
(1) 带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
(2) 公司发放车费,(3) 午餐费用。
派报注意事项:
1、三人一组,二人派发,一人负责收集散落的传单;
2、组长明确派发路线、方向、地址;
3、清楚派发对象(特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解)、数量、并熟记宣传用语;
4、每队一份地图,圈出自己所派发的位置;
5、出发前与经理沟通,整理仪容仪表,带少部分零钱;
6、相互协调、不可乱丢弃,如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶;
7、吐字清晰,让对方听清楚、明白,耐心向顾客讲解;
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松;
9、复杂地带不用派发,如打架、出交通事故、赌博等地;
10、遇到同行竞争对手不用派发;
11、不可抽烟、打私人电话,在士多店看电视或有任何形式的潜水等;
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动;
13、派发住宅区时需穿便衣,并须醒目的员工派发(防止小区保安阻拦);
14、遇到城管时立即停止,放传单回行李袋,保持冷静,并快步绕道走开;
15、如传单没有在目的地派完,则需拿回交给ktv管理组;
安全注意事项:
1、过桥时要走人行道,不可走车道;
2、过马路不可闯红灯,做到红灯停,绿灯行,并相互提醒;
3、如太阳过大,需带上清凉油或其他的解暑药物;
4、熟悉中暑抢救方法,(按中暑者太阳穴,人中,扶至阴凉地,并尽快让其喝水);
5、如碰到城管不能及时躲开时,要被没收传单时,应让其拿走,并尽快打电话回公司,让经理处理;
标准用语:
先生/小姐,您好!我是欢乐迪量贩式KTV的员工,我们是一家专业KTV连锁企业,我们的包厢精美、音响专业,这是我们的(传单、礼包),上面有优惠券,我们于4月1日试营业,欢乐迪KTV位置在金城广场5层即王府井百货对面,到时欢迎您的光临,谢谢!
异类联盟:
在这个快速消费的社会中,我们应该广扩客源,因此联合其它行业的优惠活动也成为吸引客源的重要方式。在众多的行业中,选出以下行业作为参考:
1、 百货
2、 餐饮
3、 银行
4、 旅游
5、 保健、休闲、美容
直接拜访单位:
为了加强对高消费阶层的宣传力度,我们将选择采用直接拜访的形式,以此到达刺激该阶层消费的目的,下列有关地点:
1、 各大医院
1、 西南医院
2、 新桥医院
3、 爱德华医院
4、 沙区人民医院
5、 肿瘤医院
6、 骑士医院
等等
2、 各大办公楼集中地
1、 三峡广场周边办公楼
2、 石桥铺渝高广场周边办公楼
3、 上清寺、两路口周边办公楼
4、 解放碑、朝天门周边办公楼
5、 大坪、杨家坪周边办公楼
6、 江北、红旗河沟周边办公楼
7、 南坪宏声广场周边办公楼
等等
3、 重庆各大知名4、 企业
1、 力帆集团
2、 宗申集体
3、 太极集团
等等
5、 各大知名6、 小区
1、 华宇旗下各高档社区
2、 龙湖旗下各高档社区
3、 南方旗下各高档社区
4、 金科旗下各高档社区
5、 以及各别墅区
等等
根据上述广告目标设定,应以中等收入及以上的人企业主、公务员、爆发户,为广告推广活动的目标对象。
三、具体时间安排
1、 开业前10天在《渝洲导报》、《重庆日报》等等报纸做广告宣传,凭广告,可参加优惠活动 (可做报纸夹带)
发布内容:
A、 有关欢乐迪开业的信息。
B、 有关当天活动的信息。
C、 有关“欢乐迪”企业文化信息。
D、 有关“量贩”的文化信息,突出“欢乐迪量贩”是以量贩形式出现的娱乐场所。
作用:发布喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公共关注程度起者主导作用。
发布规格:1/6
发布日期:
发布媒体:《渝洲导报》、《重庆日报》等等。
2、 员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司,肯德基、加油站、高档商铺,写字楼。2天到重庆各大商场、超市、大型酒店。大型宾馆。
3、 在通往欢乐迪的公交车上和重庆市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、 在重庆电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、 确定邀请参加活动的企业,宾朋名单、发送邀请函。
(1)必须在开业气势上务必要"一炮打响",体现宏大规模的特点(惊爆度)
(2)通过本次开业,务必要在周边居民中留下深刻的印象
(3)在同行业态中留下较好的知誉度
(4)促销活动务必与众不同,使顾客有"新鲜感",且易传播 (惊奇度)
(5)本促销活动务必能够提高销售额
(6)本促销活动的确能让顾客感到"实惠",最终增加欢乐迪知誉度
(7)本次企划促销案能够便于操作实施
(本文转载于 中国KTV圈 )
KTV经营管理 KTV活动营销 KTV职员培训 KTV市场调研 KTV项目规划
KTV装修设计 KTV音响设备 投资项目预算 供求信息发布 KTV人才信息
三、大学生ktv消费问卷调查报告
目的:了解现在人群去KTV的消费倾向。
对象:迷你包到大包的客人。
内容:
1、为什么会选择这类包厢?
2、是经常来吗?
3、一般消费时间为多久?
4、除了KTV的时间消费,还会有额外的花费吗?具体哪些?
5、为什么会选择到KTV?
时间:不知道这个时候是指的调查学生的问询时间,还是客人消费时段时间。
方式:问卷式。
结果分析:这个你调查出来才能知道啊。
参考文献:你们学的哪一门课就写那个课本的名字就OK吧!
四、KTV的消费人群主要是那些人?占多大的比例?都什么时间去消费?
1、主要消费人群是20-30岁的青年人群,占60%比例,周日晚上到周四晚上一般在17:00-22:00,周五晚上周日晚上一般是12:00到第二天6:00;
2、30-40岁的中年人群大概占30%,消费时间和青年人群差不多;
3、40岁以上的人群占10%,消费时间不定。
五、去量贩式KTV的主要是什么人群
首先看KTV的档次怎么样,我觉得你说的应该是那种大型的量贩式KTV吧,像钱柜、麦乐迪这样的。
这种KTV消费群体五花八门,可以分为两大部分,年轻时尚消费群体和商务消费群体为主。
年轻时尚消费群体包括学生、普通打工族和年轻白领等等,他们大都是抽一个时间纯粹去消遣的,以朋友聚会和小情侣找情调较多,比如节假日,消费一般不会过高,以小吃+软饮+啤酒(或低价位洋酒套餐)+低价位折扣包房为主,或纯粹单开包房无其他消费,如小包和中包;
商务消费群体包括私企老板、公司高管等等,他们大多是酒局饭后陪客人来消遣放松的,这类群体不分平日与周末,消费较高,以小吃+果盘+中高档洋酒(或少量红酒)+大包(或豪华包)为主,附加消费也较多。
两种群体不同,但消费目的都是一样的,就是消遣,KTV里不会有商务洽谈这类,因为第一没有氛围,第二太吵。
还有一种较普遍的情况,泡妞儿。哈哈!
其他群体消费不十分明朗。
希望能对你有所帮助。
六、KTV如何管理
转载
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一) 组织建设和管理
:
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置。
其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,
总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二) 建立完善的规章制度:
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理:
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分:
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。
第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(三) 企业文化建设:
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等。
总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
二、经营部分:
在做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
(一) 建立市场调查机制,进行市场定位:
KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。
KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
(二) 确定目标市场,采取有效的营销策略:
不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
(三) 导入KTV创业形象识别系统,创造品牌:
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:
① 理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
② 行为方向:
a对内:员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。
b对外:市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作