一、5星级酒店礼宾员工作职责是什么?
5星级酒店礼宾员工作职责:
1、站在门口,给客人拉车门,迎送宾客
2、行李服务。给个人下放行李,各种行李服务。
3、物品寄存、转交。
4、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题。
5、委托代办,代叫出租车及车辆安排等。
6、接送机服务。
7、传真、留言派送等等工作。
二、五星级酒店中餐服务员和门童哪个好? 迫不得已,希望大家帮帮出出主意。
说实话,这2个工作真不怎么样,不过你真要选一个,还是做门童好一点,没那么多事,但比较累,一直要站着,比服务员走来走去还要累点。不过没那么多烦心的事情,也不怕来的客人投诉,少点事总好的。工资其实差不多的,做服务员的也一样苦逼不必门童工资拿的多,要是客人投诉服务态度不好或者服务不到位,服务员还要被扣钱。
三、五星级酒店门童叫什么
五星级酒店门童叫行李生、礼宾。
五星级酒店门童的作用是行李寄存与转交,开车门,引领,问询服务,旅游咨询,委托代办。
四、酒店的礼宾员 就是门童吗?他们的工作内容是什么呢
礼宾 CONCIERGE 包括 开车门 叫车 派车 运送行李 代办 分发报纸 出租雨伞等等服务,具体内容要经历过才能更好;理解,礼宾代表酒店的第一和最后印象,非常重要,建议你考虑尝试一下 非常锻炼自己与人沟通的能力,以及一些突发情况。
五、咨客、迎宾、门童这三个性质一样吗
咨客:主要的工作是为客人引路,引方向。解决客户问题,要求亲切,语言表达能力高,负责给客户领位、安排包间。
迎宾:一般与咨客工作性质差不多
门童:主要工作是为进出酒店的客人开门、叫车、开车门、扶助客人上下车以及装卸客人行李等
因此门童的工作比较简单些,例如一些星级酒店,你车子开到酒店门口,门童上前迎接,进入大厅后会有专业的迎宾人员接待后续服务。
六、礼宾门童和行李员有什么区别? 礼宾门童的上司是什么? 行李员的上司是什么?
没本质的区别。都是礼宾部的,行李员和门童的上司都是礼宾部领班在上面是主管。然后是前厅部经理