一、ktv营销服务员到底是干嘛的

客户经理针对KTV娱乐一行职责是开发客户，针对不同客户身份去制定营销手段，以及处理客户在消费过程中碰到的问题。

KTV客户经理要具备的能力大概下面几点

1.沟通能力，逢人说人话逢鬼说鬼话，开发潜在客户以及对现有的客户引导其消费。

2.能喝酒的有优势。

3.形象，谈吐有高度的有优势

有的地方叫少爷，公主，建议实际考察以后，跟人事经理充分沟通然后自行判断。

二、KTV和量贩KTV有什么区别？

一、两者区别：

1、量版式KTV和商务式KTV最大的区别就在于它的娱乐性上。量版式崇尚的是健康、欢乐、时尚、人文，而商务式KTV则有很多的副业。 所以如果只是想唱唱歌的话推荐去量版式的KTV，为了全面娱乐的话可以去商务式KTV。

2、从装修风格上来看量版式KTV：这种装修现在讲究，大气明亮和质感美；商务式KTV装修现在讲究大气、高贵，带点奢华。

3、从消费人群和消费价格定位来讲量版式KTV：大众消费 因为量版一词意思批发商或批发商场， 就是便宜实惠.商务式KTV ：商务人群消费 比如请领导耍 等等，消费价格自然比量版KTV贵的多。

二、知识拓展:

商务式KTV里面集娱乐、休闲和洽谈商务于一体，商务KTV档次、装修环境风格等都要好于一般KTV很多。相对费用也较高适合商务休闲、谈生意、领导应酬消遣的一个娱乐场所。商务KTV中也提供公关人员陪唱服务，因此效益比单纯的练歌房要好！环境与服务是商务式KTV的主要优势所在。

量贩式KTV，又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本，即大量批发的超市，经台湾传入中国大陆。由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。

三、电子商务消费者画像名词解释？

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。

作为实际用户的虚拟代表，用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的，形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。

扩展资料

用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。在行业里，我们经常看到这样一种现象：做一个产品，期望目标用户能涵盖所有人，男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝......

通常这样的产品会走向消亡，因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的，当目标群的基数越大，这个标准就越低。换言之， 如果这个产品是适合每一个人的，那么其实它是为最低的标准服务的，这样的产品要么毫无特色，要么过于简陋。

纵览成功的产品案例，他们服务的目标用户通常都非常清晰，特征明显，在产品上就是专注、极致，能解决核心问题。比如苹果的产品，一直都为有态度、追求品质、特立独行的人群服务，赢得了很好的用户口碑及市场份额。

又比如豆瓣，专注文艺事业十多年，只为文艺青年服务，用户粘性非常高，文艺青年在这里能找到知音，找到归宿。所以，给特定群体提供专注的服务，远比给广泛人群提供低标准的服务更接近成功。 　

其次，用户画像可以在一定程度上避免产品设计人员草率的代表用户。代替用户发声是在产品设计中常出现的现象，产品设计人员经常不自觉的认为用户的期望跟他们是一致的，并且还总打着“为用户服务”的旗号。这样的后果往往是：我们精心设计的服务，用户并不买账，甚至觉得很糟糕。

Google Buzz在问世之前，曾做过近两万人的用户测试，可这些人都是Google自家的员工，测试中他们对于Buzz的很多功能都表示肯定，使用起来也非常流畅。但当产品真正推出之后，却意外收到来自实际用户的抱怨。

所以，我们需要正确的使用用户画像，小心的找准自己的立足点和发力方向，真切的从用户角度出发，剖析核心诉求，筛除产品设计团队自以为是、并扣以“用户”的伪需求。

最后，用户画像还可以提高决策效率。在的产品设计流程中，各个环节的参与者非常多，分歧总是不可避免，决策效率无疑影响着项目的进度。而用户画像是来自于对目标用户的研究，当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策，就很容易约束各方能保持在同一个大方向上，提高决策的效率。

四、怎样才能让KTV吸引客户

我们要做KTV，肯定是要做能吸引消费者的KTV，不仅如何，我们更要做能带来好效益的KTV，那？让消费者舍得消费。其中我们的KTV环境是吸引消费者的一个很重要的因素，也就是说选择KTV设计公司的KTV装修很重要。昂渤装饰设计顾问有限公司专业从事KTV装饰设计！让你放心的KTV装饰设计顾问有限公司。 引导顾客的消费习惯 KTV营销人员要设法促使顾客改变原有的消费模式，建立新的消费习惯。某些稳健型的顾客往往不愿改变原有的消费习惯，对于他们来讲，改变意味着风险。所以，营销人员要设法通过积极的公关活动和各种推销手段来引导顾客，使顾客熟悉、接受尝试新的产品。KTV可以通过免费提供KTV的部分产品，来吸引他们光顾，从而感受KTV产品和服务的吸引之处。目前国内的单体KTV若要与国际连锁品牌抗争，就必须创出特色，通过特色在顾客心目中树立形象，从而使顾客愿意选择。 要想KTV吸引客户，不仅只是引导客户消费，我们还要通过最根本的让KTV硬件吸引客户，KTV的隔音、混响做好，这样才能吸引很多的回头客，也才会能吸引来更多的人来我们KTV消费，也就是说我们要找专业的KTV装修装饰设计公司才好，当然了，昂渤装饰设计顾问有限公司对于KTV装修装饰设计可以说是首屈一指的。 通过五官感受吸引顾客 顾客来KTV，不能带走什么，留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官：嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉来记忆的。所以，KTV营销人员需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。当顾客走进KTV大堂，耳朵听到的是恰到好处的问候声和柔和的背景音乐；进入包房见到是漂亮有致的布置。同样，营销人员在设计广告用语时，也要利用五种感觉来吸引顾客。有一家KTV的广告是这样宣传的：从客房的窗户外看，美丽如画的西湖尽收眼底；KTV的花园里，百花争艳，散发着阵阵芳香；坐在巴黎岛扒房，你不仅可以品尝到正宗的法式牛排，还可以聆听悦耳的鸟鸣声。同理，不好的感受将会赶走顾客，繁杂的噪音；过热过冷的房间温度等，都会促使顾客离去。

五、量贩式ktv是什么意思？

量贩式KTV又称为“自助式KTV”。

“量贩”一词源于日本，即大量批发的超市，由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明、平价和健康的消费方式。量贩式KTV全天24小时营业，包房以计时钟消费，没最低消费，酒水食品以量贩自助式购买。

拓展资料

量版式KTV和普通KTV的区别

1.量贩式KTV

营业时间：基本上24小时营业

基本情况：装修舒适，音响效果一流

计费方式：采用小时和分钟计费

价格方面：包厢按时段计费，不同时段价格差异明显，非节假日和白天的价格非常之优惠

最低消费：不设最低消费和人头费

服务方式：包厢不设专职服务员，采用自助服务

酒水供应：附设便利超市，酒水小点几乎平价供应

营业规模：规模化经营，一般拥有几十个甚至上百个大小包厢

服务对象：消费人员涵盖商务消费人群和普通消费者

附加服务：多数提供免费餐饮等附加服务，中餐和晚餐可一并在内解决

其他方面：突出安全、健康和自助式的时尚概念

2.普通KTV

营业时间：一般只有晚上营业，营业时间不超过次日2点

基本情况：良莠不齐，好差均有可能

计费方式：价格与消费时间长短无关

价格方面：按包厢大小计费，价格一般固定

最低消费：设有最低消费和人头费

服务方式：包厢设有专职的服务人员

酒水供应：不设超市，酒水小点价格高昂

营业规模：包厢数量多少不定

服务对象：多为商务消费人群

附加服务：不提供免费餐饮等附加服务

其他方面：没有安全、健康和自助式的概念

六、KTV营销管理的误区及应对方法

KTV营销管理的误区及应对方法

很多KTV老板和高级管理者都很重视店内的营销管理，但是往往事与愿违，要么没有效果、要么只有一时的效果，很难长期持续的发展。下面是我为大家带来的关于KTV营销管理的误区及应对方法的知识，欢迎阅读。

误区一：客户管理误区

KTV销售目标的完成与客户支持息息相关。如果我们的会员客户都能经常性的重复到店，那么KTV销售目标的完成就不成问题。因此，建立KTV与客户之间良好的互动关系尤为重要。但大多KTV对客户管理一般比较单调：以销售任务来约束，以促销来刺激。结果往往使得客户感觉在KTV没有得到真正的优惠及特殊的关照，与KTV的距离也越来越远，对KTV的信任度也逐步降低，对KTV的信心也不如当初。最终造成KTV客户的'流失，业绩的完成也就无从谈起。

诊断：客户是KTV销售系统最重要的一部分，KTV与客户应该建立亲密的关系，同时将不同类型的客户进行分类管理，针对不同类型客户的不同特点学会与顾客做朋友、做知己，当你做到这一点时，顾客便会时时想到KTV，常来KTV，这无疑可以使销售目标顺利完成。

误区二：KTV人力管理误区。

KTV往往只拿业绩说话，更多的关注服务生酒水提成、前台售卡多少，但KTV却对她们的职业成长、观念意识、精神需求等无动于衷。KTV只注重物质刺激，而忽视精神鼓励，结果是服务人员对销售提成越来越不敏感，逐渐失去激情和动力，缺乏创新意识，团队观念淡薄，KTV文化认同感差等，这样的销售队伍难保KTV销售计划的完成。

诊断：满足员工的精神需求，不只是进行简单的金钱上的奖励，运用更多的精神激励。更重要的是对员工进行综合性地培训与指导，帮助她们进行职业规划，以及业务技能、市场观念、行业知识、服务意识等方面的培训。通过培训与教育，激发销售人员工作的积极性、主动性和创造性，为顺利完成KTV销售目标提供可靠保障。

误区三：促销管理误区

促销是KTV的有力武器，具有操作简单、见效快的特点。很多KTV百试不厌，屡用屡爽;花样不断出新，如开房有奖、消费返券、抽奖、套免、买一赠一等促销形式不一而足，着实让顾客心花怒放、群情激昂了一阵，KTV也达到了烘托气氛，促进销售的目的。但是，随着顾客消费的理性化，这种“雾里看花”式的促销方式会让顾客产生厌烦心理，促销效果会越来越大打折扣。

诊断：回归顾客是终端促销的价值取向。消费者真正需要的是KTV带来的参与感和服务。KTV应提炼好产品的卖点，通过促销，直接向消费者传递产品的价值所在。围绕卖点开展终端促销活动，将有力地提高消费者对品牌的认知度，最终促进店内销售。

误区四：KTV陷入资源管理误区

连锁KTV在为提高销售业绩的过程中，V对相关资源的投入缺乏优化配置观念。资源是有限的，而完成业绩目标对资源的需求是无止境的。不少KTV在分配资源时没有重点，平均分配人力、物力、财力，结果使KTV资源投放效果不佳，有潜力的区域市场没有增加销量，而销售不力的市场即便投入也是销售平平。同时，KTV对资源投入的策略灵活性不够，也导致目标未能达成。比如做促销活动，何时做，怎样投入，投入多少，KTV对这些问题没有做认真地调查与研究。KTV销售资源的投入比较盲目，做促销也非常盲目，这就直接影响了销售目标的达成。

诊断：对KTV资源的管理与使用应进行系统地策划。首先，分析与研究市场，清楚哪些是目标客户，哪些客户具有开发潜质，哪些是尚待开发的客户。然后根据KTV市场发展战略，合理分配与使用KTV资源。KTV资源的使用又细分为人力、财力、物力、资力的使用，不同市场这些细分资源的使用情况是不同的。灵活运用KTV资源的产品组合拳的策略，发挥KTV资源的使用效果和效益。

误区五：考核管理误区。

很多KTV只考核员工的酒水销量，能卖酒水就给提成和奖励，其他一概不管这种结果导向的考核办法，可以发挥业务员的能动性，节省公司的管理成本。但是，KTV员工在完成销售是一个过程，受到很多因素的影响，比如工作积极性、业务技能、客户关系、是否伤害长期利益等等。如果推销人员不具备这些素质和能力，那么销售目标的完成就没有保证，或者就算是完成了，也会伤害到店的长期利益和口碑。

诊断：KTV要改变单一的考核方式为综合考核方式。KTV推销人员的综合考核不但包括销售量和销售额的考核，还包括业务技能、客户满意、话术技能等方面的考核。通过对外场人员的综合考核，提高销售人员的综合业务素质，不断积累外场人员完成目标任务的潜力和动力，促进店内的业绩计划的完成。

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