一、酒店为什么说公共洗手间是饭店的“名片”清洁保养应注意那些问题？

因为酒店公共洗手间是顾客光顾最多的场所,通过那里的卫生与文化（现在越来越重视酒店卫生间文化）可以体现出酒店的档次与管理水平，顾客往往通过这个卫生间对酒店有个初步认识，所以说它是酒店的名片。

在清洁保养方面应注意下面几个问题：1.地面无水渍、无污物纸屑；2.洗手台面及水龙头保持干净、无水渍；3.镜面光亮无水渍；4.特别要注意马桶及周围的清洁，这里需要强调的是高档酒店应该有专人负责，每个顾客方便后都要重新清洁一遍，每个顾客洗完手后也要重新擦拭洗手盆及周围；5.在使用清洁剂的问题上也要注意，质量很差的清洁用品使用后会有刺鼻的味道甚至损坏卫生器具表面的釉面，应该选用一定档次的清洁剂才能保证清洁效果及环境味道（卫生间的味道尤其重要，高档酒店是绝不允许卫生间有异味的）。合格的卫生间应是整个空间都是干净、整洁、带有淡淡的清香。对于重视企业文化的酒店来说也会重视卫生间文化，可以贴些小贴士，装饰画等。

二、五星级酒店客房卫生间配置需什么？

配置有以下用品：

一次性必需品：牙刷， 牙膏大于等于6克， 香皂大于等于12克大于等于25克各一块，或 大于等于40克一块， 洗发液， 沐浴液， 梳子，浴帽， 女宾袋， 卫生纸，座便已消毒；

一次性可选配品：护发素， 润肤露，丝瓜浴檫，剃须刀及剃须膏（为预防爱滋有的宾馆不提供了）；

面巾，浴巾，浴服；

漱口杯， 漱口杯杯盖或口杯套， 漱口杯及一次性用品托盘或竹蓝；

有偿用品，如护理液， 避孕套等；

电吹风（干发器）；

垃圾桶。

五星级酒店定义：

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

五星级酒店设施：

酒店功能划分合理、设施使用方便、安全；

酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料；

酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准；

有中央空调系统；

有背景音响系统；

有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

三、五星级酒店公共卫生间里面有什么用具？

洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、电吹风、独立密封包装的卫生巾、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室，（座便器的）一次性座便垫。

我国五星级大酒店标准简介

我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：

(一）酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

（二）酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

（三）客房基本要求

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道。

5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。

6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。

7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

（四）餐饮基本要求

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。

3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

（五）公共区域基本要求

1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。

2、有公用电话，并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间。

4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6、有医务室。

7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8、提供市内观光服务。

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

（六）选择项目（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）

客房（10项）

1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。

5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。

6、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9、24小时提供洗衣加急服务。

10、委托代办服务。

餐厅及酒吧（8项）

1、有大堂酒吧。

2、有专业性茶室。

3、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。

4、有饼屋。

5、有风味餐厅。

6、有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。

7、有至少10个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。

8、有24小时营业的餐厅。

商务设施及服务（5项）

1、提供国际互联网服务，传输速度不小于64kbit/s。

2、封闭的电话间（至少2个）。

3、洽谈室（至少容纳10人）。

4、提供笔译、口译和专职秘书服务。

5、图书馆（至少有1000册图书）。

会议设施（10项）

1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。

2、至少配有2个小会议室。

3、有同声传译设施（至少4种语言）。

4、有电话会议设施。

5、有现场视音频转播系统。

6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。

8、有现代化电子印刷及装订设备。

9、有照相胶卷冲印室。

10、至少5000平方米的展览厅。

公共及健康娱乐设施（42项）

1、歌舞厅

2、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）

3、游戏机室。

4、棋牌室。

5、影剧场。

6、定期歌舞表演。

7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

8、健身房。

9、按摩室。

10、桑拿浴。

11、蒸汽浴。

12、冲浪浴。

13、日光浴室。

14、室内游泳池（水面积至少40平方米）。

15、室外游泳池（水面积至少100平方米）。

16、网球场。

17、保龄球室（至少4道）。

18、攀岩练习室。

19、壁球室。

20、桌球室。

21、多功能综合健身按摩撑。

22、电子模拟高尔夫球场。

23、高尔夫练习场。

24、高尔夫球场（至少9洞）。

25、赛车场。

26、公园。

27、跑马场。

28、射击场。

29、射箭场。

30、实战模拟游艺场。

31、乒乓球室。

32、溜冰场。

33、室外滑雪场。

34、自用海滨浴场。

35、潜水。

36、海上冲浪。

37、钓鱼。

38、美容美发室。

39、精品店。

40、独立的书店。

41、独立的鲜花店。

42、婴儿看护及儿童娱乐室。

安全设施（3项）

1、电子卡门锁。

2、客房贵重物品保险。

3、自备发电系统。

四、中国的大学宿舍可分为几大等级？

大学的生活是美好的，大学的生活时间和学习时间都比较自由，有充裕的时间去做自己想做的事情，大部分学生在高中期间努力学习，目的就是为了日后可以考上一所重点大学，实现自己的愿望，在填报志愿选择学校的时候，除了关心学校的名气和专业实力，也会考虑到学校的宿舍条件和环境，毕竟宿舍是学生要呆四年的地方，所以学生们也会很重视，可以说大学的宿舍就是学生们的第二个“家”。

我国的大学数量众多，不同的大学，学生宿舍也是有着天壤之别，有的学生宿舍条件非常豪华，甚至可媲美五星级酒店，有的学生宿舍条件却很寒酸，没有空调，没有热水器，没有独立卫生间，堪比农民工宿舍。

据了解，中国大学的学生宿舍可分为5大等级，第一等级最豪华，最后等级的宿舍条件最寒酸，一起来看看你的大学宿舍是哪个等级的吧！

第一等级：豪华公寓

豪华的公寓应该只能在电视上看到吧！现实当中应该是很少见的，这种已经不能说是宿舍了，类似于家比较多，而且住宿费用也很昂贵，一年下来要接近10万的费用，但是公寓里面的家装设施配备齐全，应有尽有，这种宿舍一般都是给家庭条件非常好的留学生居住的。

第二等级：高配双人间

双人间的宿舍装修和设计都比较温馨，让人住起来感觉就好像住在自己的家里，宿舍里面配有电视机、空调等等，生活设施也是一应俱全，但是在我国本科生双人间的宿舍相对还是很少的，有的话一般也要研究生以上才可居住。

第三等级：标准四人间

国内大学的学生宿舍一般都是四人间的比较多，大家对四人间的标配也很熟悉，采用的都是上床下桌的配套，宿舍里面没有独立的厨房，但是都有安装空调和独立卫生间，而且每个学生都有一个属于自己的衣柜，有些条件好的学校，还会在每一层宿舍中间的位置设置活动休息场所，可供学生们平时娱乐。

第四等级：上下铺六人间

六人间的宿舍与四人间的相比，各方面的条件会比较差一些，宿舍的面积也没有四人间的大，而且采用的是上下铺的标配，床与床之间还摆放了一张桌子，方便学生平时使用和放置物品，另外还有一个六门的大衣柜，每位学生使用一个，生活设施没有四人间齐全，而且这种宿舍空间比较小，略显拥挤，平时活动不太方便。

第五等级：寒酸八人间

八人间的宿舍条件比较寒酸，而且也更拥挤，做什么事情都得排队等对方做完，而且有的宿舍有独立卫生间，有的宿舍却没有独立卫生间，也没有空调，唯一的好处就是人多热闹，平时有什么集体活动也比较好玩。

中国大学宿舍分为6大等级，第一等级最豪华，最后一级条件寒酸，你大学居住的宿舍是属于哪个等级呢？欢迎在下面留言，一起分享哦！

五、感觉星级酒店装修得都好漂亮，能把家里装修成酒店风格吗？

正在装修，也正在出差住酒店，这个问题还蛮有体会：

星级酒店和住宅家居的典型区别是：

1，洗手间面积大，装修预算普遍高于家庭。

一定要大、要贵，我就没见过哪个星级酒店的洗手间寒酸的，这一点可能是受西方文化影响。

酒店盥洗室装修普遍使用石材，铺贴深色墙地砖，使用大面积镜子，整体淋浴房，无主灯设计，筒灯较多，采光多用人造光源，没有窗子；

2，房间和洗手间地砖通铺，显得很大气。卧室铺羊毛地毯，最差也要用深色木地板；

3，室内基本没有储物空间，不会看起来逼仄压抑。

如果想在家里装出星级酒店的感觉，那就不能哪哪都打橱柜，会看起来「小家子气」。最好在视线所及范围内都不要搞橱柜，参照电视剧里的豪华别墅。所以你需要买个储藏室，有条件的话多买几个。

4，卧室床品家纺无花纹，普遍白色纯色，多用，羽绒制品。现在酒店床头都不流行装靠板了，多放俩枕头，一个羽绒的一个慢回弹的；

5，用中央空调；

6，多层窗帘，遮光性一定要好。不管窗子有多大，窗帘都要做满一面墙；

7，无意义的装饰造型要少，墙上用素色壁纸，用挂画装饰。生活杂物一定要收起来，像刚做完房间一样规整。

8，用香薰。

做到以上8点，家里的感觉就离星级酒店不远了，没有人情味和烟火气，好看不好用。至于门厅走廊之类，参考意义不大。星级酒店那个两层楼高的挑高，家里也做不了啊。