一、五星级酒店自助餐可以带到房间吃吗
不可以。可以负责的告诉你，不是先付钱的。是五星级酒店自助，不是神马好伦哥还要提前付钱。
海鲜是放到冰上的，除了生鱼片都是熟的，食品卫生很重要，海鲜很容易吃坏，所以基本上不会有生的。总之放到自助餐台上的食品都是可以直接食用。而且旁边通常就放了sauce。
为了方便客人用餐，通常食品附近就是盛放它的容器，汤当然是要用碗了，但是要用磁勺~
建议先打电话到酒店进行预订，比直接去能搞到更好的座位，现在公共场所都是禁烟的，如果有特殊要求提前跟他们说，会通融的，毕竟花那么多钱买的就是服务。
二、汉庭酒店有电脑房吗
汉庭连锁酒店，没有电脑，但是有网线，是双网线的，在大厅有无线网，如果有需要可以去前台就用无线路由器。
三、四星级酒店的房间内配有电脑吗？
没有。五星级的也没有。
现在四星级酒店一般有宽带上网连接线,不过要计时收费的。
四、旅馆一般都有电脑吗……
旅馆一般是没有的！但是也有豪华房会配置电脑。
一般大型的酒店公寓都不一定会有电脑配置。
如果想住电脑房，在订酒店的时候就要预先问一下前台，房间是否配置电脑。
如果没有，你就跟前台说需要电脑房就可以了。
五、请问五星级酒店总机房内需要哪些设施？以及其必备功能？可否推荐些较高档次的品牌？
以我了解的喜来登酒店的总机房内设施主要是办公设施：办公桌椅、电话、电脑、打印机、复印机这些。
附一份外资酒店总机员工的岗位职责
岗位概述：
提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)
职责义务：
1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转
2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门
3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务
4. 负责准确地预约和接通客人的长途电话
5. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务
6. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施
7. 负责正确传呼酒店人员
8. 充分了解酒店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统
9. 象对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率
10. 及时报告错误
11. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题
12. 了解酒店的日常事务
13. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等
14. 随时保持工作区域的清洁和整齐
15. 培养部门间良好的工作关系
16. 识别贵宾,仕达屋优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助
17. 迅速处理“ 宾客服务”并跟踪确保客人完全满意
18. 按照上级的指示完成任务
19. 提供优质对客服务
20. 确保顾客需求和合理要求被满足
21. 不断寻找机会发展对客服务
22. 采取合适的行为解决客人投诉
23. 促销酒店的产品与服务
24. 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施
25. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
26. 保持维护所在工作区域的高度整洁
27. 在工作中遵循对客服务满意标准
28. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守家园的商业行为规范以及员工手册中的条款
29. 完成你上级交待的其它任务
专业知识技能：
1. 甜美的音色，适当的语音语调和语速
2. 良好的英语能力以及沟通技巧
3. 同时掌握其它外语者优先考虑
教育：
大学
经验：
具有相关工作经验者将会优先考虑
其它技能要求：
1. 良好、积极的工作态度
2. 其它语言能力
3. 乐于学习，乐于助人
